Kuidas saada suurepäraseks müügimeheks, olen viimasel ajal lugenud müügiteemalisi raamatuid. Ainult klientide vaatenurgas seistes keskenduvad kliendid ainult neile toodetele, mis võivad neile endale kasu tuua, minust saab suurepärane müügimees ja saan kvaliteetseid kliente.
Kliendisuhtlusprotsessis, eriti klientidele, kellel on kõrged nõuded jõudlusele ja värvilekuumsulav liim, ütles mulle: sama mudel kuumsulamliimiga, miks mõnikord on saadetud värvil värvi erinevus? Praegu seisame ainult oma vaatenurgal, et selgitada mõningaid sisemisi põhjusi, kliendid arvavad ainult, et me kanname vastutust üle, kuid fakt on see, et meil on kümneid tooteid, erinevaid spetsifikatsioone ja mudeleid on seitse või kaheksa. iga päev toodetakse tooteid ja iga toote värv on erinev. Esimese veekeetja värvus on kollane või tume ning teine katel toodab värvitut või läbipaistvat liimi. Esineb kerge kollase või tumeda värvi erinevus, mis ei mõjuta jõudlust. Mis puudutab minu selgitust, siis klient ütles, et teie stabiilse toimimise tõttu ei olnud tagasisidet, kuid meie tarbijatena oli parem, kui sama toode oleks iga kord sama, kuigi ainult väike värvierinevus.
Klientide vajaduste rahuldamine on meie väärtus, kliendid esitavad kõik probleemid, mida peame hoolikalt käsitlema, kuidas tagada klientide kvaliteet, peame alustama oma üksikasjadest, ülaltoodud kliendiprobleemide jaoks optimeerime sisemisi tootmisstandardeid, et tagada iga partii stabiilsus.